我在一家淘宝店购买摩托车，淘宝客服让我去加微信购买，商家告诉我的是，他们的车是国四的合格证手续齐全的，可以上牌落户，我购买了之后反复询问商家都说的是摩托车是国四，可以上牌落户，去交警队检查，摩托车排放标准为国三，合格证为国四。合格证与车辆不一致。不能上牌落户，我反映之后，商家一直不给我处理。说要等厂家处理。厂家又让商家联系我，4天就是没一个处理办法。我退货，他们也不让。还问我退货。退哪里去。这属不属于欺骗消费者，这该怎么办？