关于您的问题，建议您采取以下措施。 首先，您可以尝试联系平台客服了解具体的情况和解决方案。如果您在平台上申请了贷款，并且未能按时还款，可能需要与平台协商解决。 如果平台表示无法解决问题或者拒绝提供解决方案，您可以考虑向当地银监部门或消费者权益保护组织进行投诉。这些机构通常能够帮助您维护自己的合法权益，并提供必要的援助和支持。 在投诉过程中，您可以保留好所有的沟通记录，包括聊天记录、电子邮件等，以便于后续的证据收集和申诉。 最后，如果以上方法都无法解决问题，您可以考虑寻求法律途径解决。例如，您可以向法院提起诉讼，要求平台按照合同约定履行还款义务。 请注意，在处理此类问题时，应确保所有行为符合法律法规的规定，并尽可能地避免损害他人的利益。同时，保持冷静、理性，积极寻找合理的解决方案是非常重要的。