您好！首先，您需要确认该应用程序是否是合法合规的借贷平台，并确保其服务条款和隐私政策已明确告知用户如何使用和保护个人信息。其次，您可以尝试以下步骤。 联系应用开发者或官方客服。直接拨打该APP提供的客服热线或者访问官方网站获取更多帮助。 查看退款政策。在借款协议中仔细阅读关于逾期处理的规定，了解是否有任何补偿措施或退款机制。 与借款机构沟通。如果以上方法都无法解决问题，可以考虑与借款机构进行沟通，说明您的情况并要求解决方式。通常情况下，借款人有权获得相应的解释和赔偿。 寻求法律援助。如果您对借款机构的服务不满，建议通过法律途径来维护自己的权益，例如向消费者协会投诉或起诉借款机构。 请注意，在处理此类问题时，务必保留所有相关证据，包括但不限于聊天记录、转账凭证等，以备不时之需。希望上述信息能为您提供一些帮助。