天爷爷奶奶去买东西,然后在金店那边领了一张刮奖卷,然后说是中奖了,可以以内部价购买一条原价是两千多的含真金的玉坠子现在只需要399元,傍晚拿去中国黄金店铺看然后看的人说这是用金水镀过而已,并不是真金。如果我们去找店家退款,店家不退我们可以采取什么办法。(刚才描述的不全面)
2025-02-28 14:42首先,建议您尽快联系店家协商解决此事,明确告知您的担忧和所持证据。如果店家仍然拒绝退还款项,您可以考虑以下几种方式。 与消费者协会或市场监管部门联系,投诉该商家欺诈行为。 将情况反馈给媒体,通过曝光来增加社会对这种欺诈行为的关注度。 如果涉及金额较大或者存在其他严重后果,还可以向当地法院提起诉讼。 请注意,在进行任何行动之前,请确保有充分的证据支持您的主张,并且遵守当地的法律规定和程序。同时,也提醒您在购物时要仔细检查商品信息,避免受到欺诈。