您好！首先，您需要了解的是，学生伤害事故的赔偿应当按照相关法律规定进行处理。根据《中华人民共和国民法典》的规定，学校对学生的伤害承担责任时，应由学校的负责人和教师承担相应的责任。 在这种情况下，您可以考虑以下步骤。 收集证据。记录受伤孩子的详细信息（如姓名、年龄、联系方式等），以及相关的医疗证明或诊断报告，这些都可以作为索赔的依据。 与学校沟通。直接与学校联系，表达您的担忧，并要求学校提供一份关于事故的正式书面报告，这有助于证明孩子的伤害是由学校或老师的责任造成的。 寻求第三方调解。如果学校不接受您的请求，或者双方无法达成一致，可以考虑寻求第三方调解机构的帮助，比如教育局、消费者协会等。 向保险公司报案。如果您认为学校的行为是故意或过失造成的，建议及时向保险机构报案，以获得必要的赔偿。 在整个过程中，请确保保持冷静和客观，避免情绪化的反应，这将有助于保护自己的权益。同时，也可以寻求专业的法律意见，以便更好地维护自身的合法权益。希望上述建议能帮助您解决问题。