我在商场买了黄金项链,营业员没带好掉了能找商场赔偿吗

21天前
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您好!如果您的黄金项链在购买时已经存在瑕疵或缺陷,例如掉色、变形等,那么您可以向商家提出索赔。根据《中华人民共和国消费者权益保护法》的规定,经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的一倍。 然而,在实践中,具体处理此类纠纷需要考虑多个因素,如商品的实际价值、购买时的情况(是否是促销活动期间)、是否有其他证据证明瑕疵的存在等等。因此,建议您与商场协商解决,并保留相关交易记录和购物凭证以备不时之需。如果无法达成一致,可以考虑通过消费者协会或其他途径进行投诉或调解。

2025-05-19 10:06:14

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