如果您在使用App或平台时遭遇了投资诈骗，并且无法正常提现或者与客服沟通，您可以尝试以下步骤。 保存相关证据。包括但不限于交易记录、聊天记录等。 联系平台客服。通过官方网站、APP应用内的客服联系方式进行反馈。如果客服无法解决问题，可以考虑向当地监管机构投诉。 投诉至金融监管机构。如中国人民银行分支机构、银保监会派出机构等，举报涉嫌违法违规的平台和行为。 向公安机关报案。如果发现诈骗行为严重，可能触犯刑法，建议及时报警。 寻求法律援助。考虑到您的权益受到损害，可以寻求专业的法律帮助，由律师介入协助解决。 请注意，以上建议仅供参考，具体情况需要根据实际情况具体分析。同时，在面对此类情况时，保持冷静，避免做出冲动决定，以免造成更大的损失。