您提到的情况可能涉及网络借贷平台的问题。在这种情况下，建议采取以下步骤。 联系平台客服。首先尝试通过该APP的官方客服电话或在线客服寻求帮助。告知他们您的情况，并询问是否有解决办法。 查看退款流程。了解退款的具体流程和所需的时间。在等待过程中，您可以考虑其他方式如银行转账等方式还款。 保护个人信息。在整个过程中保持警惕，避免泄露个人信息，包括账号密码等敏感信息。 向有关部门求助。如果上述方法无效，可以考虑向当地的消费者协会或金融监管机构投诉，以获得进一步的帮助和支持。 保存相关证据。保留与客服沟通的所有记录，包括聊天记录、转账凭证等，这将有助于证明您的权益受到侵害。 请记住，在处理此类问题时，确保自己的安全和利益是首要任务。希望以上建议对您有所帮助。如果您需要更具体的指导或有更多问题，请随时告诉我。