您好，根据您描述的情况，确实存在诈骗行为的可能性。在遇到此类情况时，您可以采取以下措施。 保存所有相关证据。包括但不限于通话录音、短信记录、转账凭证等。 向警方报案。尽快联系当地公安机关或报警中心，详细说明您的遭遇，并提供相关的证据材料。 与客服沟通。如果可能的话，尝试直接联系捷越公司的客服进行核实和解决。同时，保留所有的对话记录作为证明。 寻求法律帮助。考虑聘请律师介入处理，以维护自己的合法权益。 请注意，在面对类似欺诈事件时，请保持冷静，遵循合法途径解决问题。希望这些建议对您有所帮助。