您好，根据您提供的信息，可能存在以下几种情况。 联系不到对方。如果对方无法提供准确的信息或者联系方式，那么可能是因为他们已经离开或消失。在这种情况下，您可以尝试联系其他第三方机构或个人，看看是否能获得更多信息。 诈骗行为。您的描述中提到有人声称要退还押金，但是至今未收到退款。这种情况下，有可能是诈骗行为。建议您尽快报警，并保存所有相关证据，以便进一步调查和追回损失。 合同纠纷。如果您与对方签订了一份合同，其中包含了关于押金退还的具体条款，那么需要查看这份合同来确定是否存在违约行为。如果有任何争议，建议您咨询专业的法律顾问，了解具体的法律依据和解决方案。 其他可能性。除了上述情况外，还可能存在其他的可能性，例如对方可能是非法活动的参与者，或者是从事欺诈或其他违法活动的人。在处理此类案件时，应保持警惕并寻求合法途径解决问题。 希望以上信息对您有所帮助。请随时向我提问，我会尽力为您提供更详细的解答。