在京东自营买了一台康佳电视,订单配送日期是2018年1月16日8:00-18:00配送。后询问京东客服说我购买的商品无货,需要临时采购。今天是20日,至今没有送货,询问客服25日后有货。个人觉得违背合同法,也构成消费者权益保护法欺诈。请您帮忙。感谢感谢。

2025-04-29 19:45
1个律师回复
咨询我

您好!首先非常理解您对商品配送时间的关心和期望。根据您的描述,您是在京东自营平台上购买了康佳品牌的电视,并且订单已经确认并等待配送。然而,当您联系京东客服查询时,被告知商品暂时缺货,需要临时采购。虽然这个情况确实可能会影响您的购物体验,但是考虑到商家可能会遇到一些不可抗力因素导致无法及时满足订单需求的情况,如库存不足或物流延误等。 在这种情况下,您可以尝试以下措施来维护自己的权益。 与京东客服沟通。再次联系京东客服,表达您对商品缺货情况的理解和支持,同时向他们说明您的耐心等待时间和希望尽快得到解决的愿望。 查看其他渠道信息。除了京东平台外,您还可以通过其他电商平台或其他销售渠道进行搜索,看看是否有同款商品可供选择或者价格是否更优惠。 保存相关证据。保留与京东客服的对话记录,包括订单号、订单状态、沟通内容等,这些都有助于证明您的权益受到侵害的事实。 如果经过上述步骤仍然未能解决问题,建议您考虑采取法律途径,比如投诉至相关的监管机构(如工商局)或通过法律诉讼程序来寻求解决方案。请注意,在任何维权行动中都要遵循合法合规的原则,避免因不当行为造成更大的损失。 最后,希望您能够尽快收到商品并满意其品质和服务。如果您有任何进一步的问题或需要更多的帮助,请随时告诉我。

2025-04-29 19:45:12

快速咨询,获得更具针对性回答!

立即发布咨询

当前律师在线 27886今日律师解答 43140

相关推荐
您好,请问我这是带人给老板做点工,工资到现在都没有给。我应该怎么样才可以讨回工资 1回答
对方欠当事人70万,有借条,有部分转账记录,有对方的身份证号码等个人信息,没有约定还款日期,当事人想要委托律师起诉对方归还欠款 1回答
律师 您好!我现在欠平安银行42万元,已无力偿还,名下无房无车,没有一点资产,现在该怎么办? 1回答
您好, 之前我在网上申请了小额贷款 , 因为最近没有钱 所以最后一期没有按时还上, 贷款公司的工作人员没有经过我同意 就拨打了我通讯录所有亲友电话, 这算不算透漏我个人隐私? 算不算恶意骚扰? 1回答
我在她店里干活骗别人的钱,说衣服能治病,达到20万,知道的人找要退钱,不知道的人没来找,属于犯罪吗 1回答
借我的钱己有四个年头,要改借条吗?怎么写借条才好便于起诉 1回答
网络贷款,本金一千,逾期56天,利息1800,加本金2800,请问今天的网贷来说合法吗?爸爸钱包和51用钱的APP都是这种情况,暴力催收到处打电话,我联系时以银行利息为准我马上结清,结果收到的是威胁 1回答
在京东自营买了一台康佳电视,订单配送日期是2018年1月16日8:00-18:00配送。后询问京东客服说我购买的商品无货,需要临时采购。今天是20日,至今没有送货,询问客服25日后有货。个人觉得违背合同法,也构成消费者权益保护法欺诈。请您帮忙。感谢感谢。 1回答
本人现在未成年,去买票,买完票然后去退票,他说你退票就要从你一百块钱里面扣30两百就60,车票花了380,然后他叫一个摩托车把我送到这个不是车站的地方,像是私家车也是大巴,过来这里不要好远他的人收我50块钱,这是不是诈骗 1回答
我爸爸欠人家的家去世了……现在我妈妈的卡被冻结了……可爸爸在去世前从来没跟妈妈转过钱啊,现在卡里的钱都是妈妈买菜转的钱和最近亲戚借我门钱还人家钱的 1回答
查看更多