你好,今天晚上我在美团订错了酒店,时间打算订是2天后,但是8点时我顶的时间是错的,是今天晚上的,没有入住,当时我立马申请退款,但对方拒绝,而且不给更改时间,我改怎么办
25天前尊敬的用户, 您好!非常抱歉给您带来了不便。在您预订过程中,由于操作失误导致了预订时间的错误,这确实是一个令人困扰的情况。首先,请确保您的订单已经成功提交并处于待处理状态。 如果对方公司明确表示无法更改预订日期,您可以尝试以下几种方法来解决问题。 联系客服。直接拨打对方公司的客服电话或通过在线聊天工具与他们沟通,表达您的需求和担忧。向他们详细说明情况,并请求他们的帮助。 提供证明材料。如果您有相关证据(如手机短信记录),可以作为证明,有助于解决争议。 协商解决方案。双方可以尝试进行协商,看看是否能找到一种妥协的方法,比如调整房价或者提供一定的补偿。 同时,建议您保留好所有与预订相关的证据,包括但不限于订单确认信息、支付凭证等,以便日后可能需要使用到这些文件。 希望上述建议能够对您有所帮助。再次感谢您的理解和支持! 祝您生活愉快!