根据您提供的信息，您在八月份购买了平安福，并且在九月份因耳部感染住院治疗。然而，在住院期间，保险公司发现您的医疗记录显示您在七月份就已经进行了耳部感染的检查。因此，保险公司拒绝了您的理赔申请。 在这种情况下，您可以采取以下措施。 与保险公司沟通。首先，您可以通过电话或电子邮件联系保险公司，向他们说明您的情况和拒绝的原因。 提供新的证据。如果您有其他证据证明您的耳部感染是在七月份之前就存在的，您可以提供这些证据给保险公司，以便重新评估您的索赔请求。 联系法律专业人士。如果您的情况复杂或者您对保险公司的处理方式不满意，您可以考虑寻求法律帮助，以保护自己的权益。 请记住，及时行动并保持冷静是解决问题的关键。希望这些建议对您有所帮助！