根据您提供的信息，您和您的家人需要处理的是一起交通事故案件。在这种情况下，您可能面临以下几种选择。 寻求调解。您可以尝试与车主进行私下协商，以达成和解协议。如果您双方同意，可以考虑签订一份书面协议，明确双方的权利和义务。 诉讼程序。如果双方无法达成一致，或者对方不愿意接受任何补偿，那么您可以向法院提起民事诉讼。在起诉前，建议先咨询专业的律师，了解具体的诉讼流程和所需费用。 赔偿申请。您可以通过保险公司或其他途径提交赔偿申请。请注意，这可能会涉及到保险公司的理赔程序，以及可能的法律纠纷。 法律援助。如果经济条件不允许您自行处理此事，您可以寻求法律援助或公共法律服务来帮助您解决问题。 请记住，在处理此类事务时，请务必遵守当地的法律法规，并确保所有行动都是合法且有理性的。同时，保护好自己的证据和记录，以便将来可能的法律程序。