我和孩子喝了快过期的君乐宝奶粉,上吐下泄,怎么维权?商家只承诺退货退款

12天前
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尊敬的用户, 首先,我理解您可能面临的问题,并对您的健康状况表示关心。关于食品安全问题,消费者有权获得赔偿或退换货的权利。 根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第43条的规定,经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍;增加赔偿的金额不足五百元的,为五百元。增加赔偿的金额不足一千元的,为一千元。但是,最高不超过三万元。 因此,您可以要求商家按照法律规定进行赔偿。同时,如果商家没有履行上述义务,您可以向市场监管部门投诉,由市场监管部门依法处理。 请您注意,以上建议仅供参考,请在实际操作中结合具体情况进行判断和处理。如果您需要进一步的帮助或咨询,请及时联系当地的法律援助机构或律师。 再次感谢您的理解和信任,祝您身体健康! 此致, 敬礼!

2025-09-09 20:21:08

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