根据您描述的情况，可能存在以下几种情况。 商家未与您进行合同的正式签署，合同可能不具备法律效力。 如果合同存在不明确或有争议之处，消费者有权要求解除合同，并获得赔偿。 在这种情况下，您可以考虑采取以下措施。 保存所有相关文件和沟通记录，包括但不限于合同、订单确认书等，以备后续申诉之用。 联系商家协商解决，表达您的不满并提出解决方案。 如协商不成，可以向当地消费者权益保护机构或者法院提起诉讼，依法维护自己的合法权益。 请注意，具体处理方式应根据实际情况和法律规定来确定。如果您有任何疑问或需要进一步的帮助，请随时联系我。