被网络诈骗 （在支付宝付出去一笔钱）联系收款公司说需要警方开具（某某人（身份证号码以及户籍地）因涉嫌被骗，需要xx公司配合，将订单号xxxxxx退款处理）在盖个章 的证明才能处理退款。但是警方说他们不具备开这个证明的权限。这个还有别的处理方法吗