根据法律规定，消费者有权要求商家提供真实、准确的商品或服务信息。如果商家未明确告知商品或服务的具体条件和限制，消费者可以主张撤销合同或者解除合同，并要求赔偿损失。您可以在协商不成的情况下，通过向消费者协会投诉、提起诉讼等方式维护自己的合法权益。请注意收集证据，如合同、发票等，以支持您的诉求。