对于您遇到的问题，我建议您可以采取以下步骤。 首先，您可以尝试联系尚德机构的客服人员，了解具体情况并询问是否可以处理您的退款申请。如果尚德机构仍未给出明确答复，您可以考虑向消费者权益保护组织或当地市场监管部门投诉。 此外，您也可以通过法律途径来解决这个问题。根据《中华人民共和国消费者权益保护法》的规定，消费者有权要求经营者按照约定履行义务或者采取补救措施，并有权要求赔偿损失。因此，您可以考虑提起诉讼，要求尚德机构退还剩余费用并支付违约金和赔偿金等。 需要注意的是，在进行任何行动之前，您应该收集好相关证据，例如与尚德机构的沟通记录、转账凭证等，以便于后续的维权工作。同时，如果您认为自己遭受了不公正对待，请务必及时寻求法律帮助。