平安惠普后台多收钱可以起诉吗?我于2017年8月份通过平安普惠业务员在平安惠普贷款13.5万,当时业务员说年利率再8%点多,我问业务员还有没有别的费用,他说没有了,随后通过与总部视频审核,向我放款13.5万元,平安普惠app让注明年利率为8.4%可是每月还款为5538元与利率核算不相符,随后给平安普惠总部客服打电话核实,对方说有保险费,和担保费,这两种费用我是不知情的,而且app也没有注明,请问我可以起诉吗?
16天前您好,关于您所描述的情况,您可以根据合同条款以及相关法律规定来确定是否可以提起诉讼。首先,建议您仔细阅读借款合同中的条款,包括但不限于利率、手续费等约定,并确保这些信息与实际支付情况一致。 其次,如果您认为存在欺诈行为或不合理收费,可以通过以下途径解决。 协商解决。尝试与借贷机构进行直接沟通,了解费用的来源及合理性,必要时可要求退款并赔偿损失。 投诉处理。如果协商未果,可以将借贷机构的信息提供给消费者协会或其他相关的政府部门进行投诉,寻求第三方介入解决问题。 法律途径。若以上方法均无效,且您的权益受到损害,可以考虑通过法律途径维护自己的合法权益。具体而言,可以联系当地的律师事务所或法律顾问,了解具体的法律程序和可能的解决方案。 请注意,在任何过程中,保护好个人隐私和证据是非常重要的。祝您维权顺利!