您好！关于您的问题，根据《消费者权益保护法》的规定，消费者在购买商品或者接受服务时，享有获得质量保障、价格合理、计量正确等公平交易条件的权利，并有权对商品和服务以及经营者的行为进行监督和评价。如果您认为该专柜销售的商品存在质量问题，您可以向其提出退换货的要求。 然而，在您描述的情况下，您可能需要提供更多的信息来支持您的主张，例如商品的具体型号、购买日期、使用情况等，以便更好地理解问题并做出合理的判断。此外，建议您保留好购物凭证和与商家沟通的记录，以便于后续维权。 如果最终无法解决争议，您可以考虑通过消费者协会或其他调解组织寻求帮助，或者直接向相关市场监管部门投诉。同时，建议您保持冷静，避免因情绪激动而导致进一步的纠纷或损失。 最后，提醒您注意自身安全和合法权益，希望我的解答能够帮到您。