天猫旗舰店购买一款空调，购买之前因为需要的主要功能是左右扫风，看到一款空调后，所以直接就问客服有左右扫风功能么，客服说有，遥控器控制的，但是等售后安装完成后试用此功能时发现无法使用，看过说明书后发现只能手动拨片，没有遥控器扫风功能，随后再次问客服此功能，这时客服告诉我说他不清楚此款空调情况，因为安装后才能试用空调，现在导致我需要拆机退货，商家只说能赔偿80，光快递费都不止这个钱了，我就想咨询下商家这涉嫌欺诈么？我能要求根据消费者权益保护法退一赔三么？