在一汽车经销商内看中一款车，交了1000意向金，之后销售推荐了能接受的一套购车方案，然后填申请表和征信授权书，然后说提交申请表和查询征信之前需要交足5000元才行，然后又交了4000元，当天下午的时候说我征信有问题贷不了款，然后和我说了另外一种购车方案，但我接受不了，说要退5000元，结果不让退，咨询一下这钱能退回来吗？