网上购买耳机出现不能开机问题,店家承诺18个月出现质量问题免费换新,同时有全国联保。坏掉后找店家,店家说要到售后进行自行检测,并要求提供百分之五的税开具发票。(售后服务需要发票)但是购买页面并没有明显标注不提供发票,我索要发票合理吗?店家应无偿提供换新吗?
2025-07-30 06:47首先,您有权要求对方提供发票。在大多数情况下,消费者有权要求商家提供发票作为交易证明和支付凭证。 其次,在这种情况下,如果您的耳机存在质量问题并需要更换,而店家拒绝提供发票并且要求提供百分之五的税款作为发票,这可能违反了相关法规或合同条款。在这种情况下,您可以考虑与店家协商,要求他们提供发票或者全额退款。如果无法达成一致,您也可以向当地的消费者保护机构或相关部门投诉,以维护自己的权益。