您好,我有一份保险需要退保,但只能拿回三分之一不到,有一万多拿不到,合同不是本人签字,有可能电话录音记不得了,这种合同生效吗?当时电话里他们说退保可以全部退回的,但合同上写的是只退回现金价值。,诱导我属于骗保吗?
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合同有约定按照约定处理,无约定建议协商解决或直接向法院起诉。
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