很遗憾听到您孩子的不幸遭遇。如果您认为学校存在过错或疏忽导致了事故的发生，您可以考虑以下步骤。 向学校投诉。首先尝试直接与学校的相关部门进行沟通，表达您的担忧和要求。他们可能会提供一些解释或者调查的初步结果。 寻求第三方介入。如果学校未能解决问题，您可以考虑寻求第三方机构的帮助，如教育部门、学生保护委员会等，这些组织通常会对这类事件进行调解或处理。 收集证据。为了更好地维护自己的权益，您需要收集相关的证据，包括但不限于监控录像、证人证言、医疗报告等。 法律途径。如果上述方法无法解决问题，您可能需要通过法律途径来解决。这可能涉及到提起诉讼，要求法院判决学校承担相应的责任并赔偿损失。 请记住，每个人的情况都是独特的，因此具体的法律建议应基于您个人的具体情况和当地法律规定。希望您的孩子能够早日康复，并且您能找到合适的解决方案。