您好，我在英语培训机构买了一份课程，合同中写明课程时间是2019.5.1-2020.4.30 但签署时间是2017.11月份，在2019年5.1号前，购买人可以要求全额退款吗？合同虽然写明不得退款，不得转让，但后面有约定解除合同的条件，不过我在2019.5.1号前退的话，我没有touch 过课程，不需要支付500违约金吧？ 里面的课程顾问偷偷跟我说，没问题的，可以全款退，但我有点不放心，想请教下资深人士