您好,我在拉手网买了两张券,申请退款,一直到今天都没退,之前联系客服,说要10个工作日,后来又说等会计审核,在北京消协APP上投诉了,对方联系了投诉转工商局处理,大概等了20个工作日北京房山工商局电话,意思是只能等,说拉手公司资金暂时出现问题,现在退不了,我该怎么办呢

2025-11-27 15:03
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首先,感谢您向我咨询您的情况。根据您的描述,您在拉手网上购买了一张优惠券,并且已经提交了退款申请。然而,您的退款请求至今没有得到解决。 为了帮助您解决问题,建议采取以下步骤。 保持耐心并继续与拉手网的客户服务团队沟通。 尝试通过其他途径寻求解决方案,例如尝试在线购物平台或第三方支付平台进行退款。 如果您对退款过程中的任何问题感到不满,可以考虑提起消费者权益保护法诉讼,以确保您的合法权益得到保障。 同时,请注意保留所有与退款相关的电子邮件、聊天记录和相关证明材料,以便将来可能需要提供给相关部门作为证据。 最后,如果您需要进一步的帮助或有其他问题,请随时告诉我。希望我的回答能够帮到您!

2025-11-27 15:03:06

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