尊敬的客户， 非常抱歉给您带来了不便和困扰。我们理解您的情况可能让您感到不满和不公。 首先，请您放心，我们会全力协助解决此事，确保您的权益得到保障。我们的目标是通过专业的处理流程，以最快速度和最低成本，为客户提供满意的解决方案。 针对您提到的问题，我们将尽快与相关机构沟通并了解具体的情况。同时，我们会积极争取在合理范围内最大限度地维护您的合法权益，包括但不限于返还保证金以及任何其他经济损失。 在此过程中，我们也建议您保留好所有相关证据，以便于后续的协商和诉讼。我们将根据具体情况为您提供更详细的解答和支持。 再次向您表达歉意，并感谢您对我们的信任和理解。如有进一步需要，欢迎随时联系我们。 祝您生活愉快！ 此致， [公司名称]