你好!我小孩04年的,在父母不知情的情况下,在中国电信办一个电信的手机号码,用来天天上网玩游戏,严重影响了他的学习,给家长带来了精神伤害;明明国家有规定未满18周岁未成年不能办理新手机号码的,中国电信相关网点和工作人员为了盈利,竟然卖了一部两千多块钱的华为手机和违规办理了一个新手机号码,我想起诉中国电信违规办理业务给孩子和我家庭带来的精神伤害,请问走什么程序?谢谢回复!
25天前您好!根据您描述的情况,您可以选择以下几种途径来处理。 直接与中国电信沟通。首先尝试联系中国电信客服部门,向他们反映您的情况。如果他们认为您的孩子年龄不符合要求,并且在没有征得您同意的情况下为您的孩子办理了新号码,可以要求他们纠正错误并赔偿因此给您造成的损失。 提起诉讼。如果您对中国电信的行为不满,可以考虑通过法律手段维权。在进行诉讼前,建议先收集好相关的证据材料,包括但不限于通话记录、短信记录等,以及相关工作人员的不当行为证明。 寻求法律援助或咨询专业人士。考虑到这一案件可能涉及复杂的法律问题,您可以考虑寻求专业的法律援助机构或者法律顾问的帮助。他们可以根据具体情况进行分析,并提供针对性的解决方案。 请注意,以上信息仅供参考,具体的法律操作请务必咨询专业的律师或法律顾问以获得准确的指导。希望您能够早日解决问题,保护孩子的权益。