首先，您购买的保险产品是否包含意外伤害保险责任是关键。根据《中华人民共和国保险法》的规定，保险公司对被保险人的死亡或残疾进行赔偿时，应当按照合同约定的方式和比例计算赔偿金额，并且不得附加任何条件或者限制。 在您的案例中，如果您的摔伤属于保险公司的承保范围内的意外伤害，那么保险公司应按照保险合同的约定全额支付赔偿金。由于您只获得了500元的赔偿，可能是因为保险公司认为这符合其规定的100元免赔额。然而，这个规定通常适用于因不可抗力导致的损失，而不是因为个人疏忽或其他原因造成的损失。 建议您与保险公司沟通详细情况，了解具体的免赔额规定以及相关的法律规定。如果存在争议，您可以寻求法律援助以维护自己的合法权益。同时，也可以考虑向消费者协会投诉，以获得更公正的处理方式。