您的问题涉及到合同纠纷和金融产品退换政策。首先，建议您尽快联系相关客服人员了解具体的退款流程和可能的解决方案。其次，您可以考虑向消费者保护组织或行业协会投诉，以获取更多帮助和支持。 同时，您也可以考虑将此情况诉诸于法律途径，如向当地人民法院提起诉讼，要求联通公司履行合同约定并退还款项。但在此过程中，应确保证据充分且符合法律规定，避免因证据不足而败诉。 请注意，以上信息仅供参考，并不替代专业的法律意见。如果您需要更详细的法律建议，请咨询专业的法律顾问。