您好，感谢您的咨询。在处理此类事故时，建议您首先进行现场拍照取证，并及时报警。然后，您可以联系外卖公司或平台协商赔偿事宜。如果双方无法达成一致，可以考虑通过法律途径解决。最后，请注意保存好相关证据，以便日后维权使用。希望我的回答对您有所帮助。