你好 我在万达商场买了一件衣服。当是买的时候导购和我说衣服绝对不会粘毛。现在衣服粘的都是毛。现在他们不给我退货怎么办
2026-03-25 14:57您好!首先,关于您购买的衣服是否真的存在质量问题需要进一步确认,例如检查衣服是否有明显的磨损或褪色等现象。如果确实存在问题,您可以考虑以下几种解决方案。 与商家沟通协商。直接联系您的购物平台或者实体店的客服部门,表达您的不满并要求解决问题。 寻求第三方调解。可以尝试将问题反馈给消费者协会或者其他相关机构进行调解,他们会根据实际情况提供帮助。 依法维权。如果以上方法都无法解决,您可以向当地工商行政管理部门或者消费者权益保护组织投诉,通过法律途径维护自己的合法权益。 保存证据。保留购物凭证、交易记录以及任何可能证明商品有问题的证据,以便日后处理时作为依据。 希望上述建议能对您有所帮助。请注意,具体处理方式应根据具体情况而定,如有疑问,请咨询专业人士以获得最准确的帮助。