在处理此类案件时，首先需要确认的是，如果保险合同的受益人（即投保人在死亡后领取保险金的权利人）已经去世，则其继承人或合法受让人有权领取保险金。此外，如果没有明确指定受益人或者受益人无法领取保险金，那么保险公司可以将保险金作为遗产分配给保险合同中约定的法定继承人。 然而，在您的情况下，由于保险人和法定人的联系方式均不清晰，这可能意味着保险合同可能存在争议或纠纷。在这种情况下，建议您立即联系保险公司以了解具体情况，并寻求专业的法律顾问帮助解决这一问题。同时，如果您认为保险合同存在欺诈或其他不当行为，也可以考虑向相关监管机构投诉或提起诉讼。 请注意，上述信息仅供参考，请根据实际情况进行具体分析和操作。