首先，您有权要求退款。根据《中华人民共和国民法典》的规定，如果一方违反合同约定，另一方有权要求其承担违约责任，并在合理期限内返还任何已支付的款项或服务费用。因此，即使没有书面协议，只要双方达成口头协议，或者有其他证据证明团购费已经支付，您都有权要求退款。 其次，关于团购费未出现在认购协议书的问题，这可能表明开发商并未明确告知团购费的具体情况。在这种情况下，您可以考虑通过录音或者其他方式记录与开发商的对话，以证明您的主张。同时，您也可以考虑聘请一位法律顾问来帮助您处理此事，以便更好地维护自己的权益。