你好！我是一名普通高中生，我今天在白水嵩华购物广场，买了个圆规和一瓶白胶和一支自动铅笔，回到家后撕开圆规包装发现圆规里有好多指纹，和油渍，还有不明异物，刚才给商家打电话说明情况结果商家把电话挂掉，应该怎么办