2017年4月,我上营业厅买手机,听导购推荐可以办理分期免息,便由导购在新购手机还有电脑上操作了分期合同的手续,合同为电子合同。后续还款时才得知导购给我办理的分期是在一个叫“有用分期”的平台上办理的高息分期,分期本金4300,累计还款10000+,超出本金5000+元。现阶段,我已还款16期,每期422元,后续还有3000+的利息未还。请问该平台的高额利息是否合法?
2025-11-19 13:41首先,您需要明确的是,您与“有用分期”平台之间的服务协议应当符合《中华人民共和国消费者权益保护法》的规定,并且不得违反国家法律法规及政策。 关于您的问题,建议您采取以下措施。 保留相关证据。包括但不限于交易记录、短信通知、通话录音等,以便于证明您已经购买商品并同意支付相应费用。 联系客服。尝试联系“有用分期”平台的客服人员,询问其业务流程和收费标准,并要求提供相应的收费依据。 求助法律机构。如果您无法自行解决纠纷,您可以考虑寻求当地消费者协会或律师事务所的帮助,通过法律途径维护自己的合法权益。 请记住,在处理此类争议时,保持冷静、理智,避免情绪化反应,同时确保您的行为符合法律规定,以保护自己不被非法侵害。