尊敬的客户， 非常感谢您向我们反映的情况。我理解您的困扰，并且会尽力帮助您解决这个问题。 首先，我需要了解更多的信息，例如。 您与厂家之间的合同或协议是否明确说明了产品的质量标准和要求。 是否有相关的产品检测报告或者样品测试结果证明产品符合合同约定的标准。 如果存在质量问题，是否有相关的证据支持（如照片、视频等）。 在收集这些信息后，我会为您提供专业的意见和建议，以协助您维护自己的权益。同时，我们也建议您及时与厂家进行沟通协商，共同寻找解决问题的方法。 如果您愿意提供更多信息或者想要进一步讨论，请随时联系我们的客服团队。我们将竭诚为您服务。 再次感谢您的反馈和支持！ 祝好， [您的名字]