您可以在当地的消费者权益保护部门或工商管理部门进行投诉和举报。他们可以协助您收集证据，并按照相关法律法规处理您的诉求。同时，您也可以考虑寻求其他途径来解决问题，如通过调解机构或者直接向法院提起诉讼。 在起诉前，请确保您的证据充分且符合法律规定的要求。例如，您可以保留与店铺交易的全部凭证，包括但不限于购买合同、发票等，以证明您的权利受到侵害。此外，如果您有相关的录音记录或其他有力的证据，这将有助于增强您的诉讼胜诉的可能性。 请注意，在任何诉讼过程中，保持冷静并遵循正确的程序是非常重要的。如果您需要更详细的指导或帮助，建议您咨询专业的法律顾问。