宽带网速不达标赔偿标准16年2月办理的电信169套餐,网速基本保持在3m左右,前几天才知道原来我应该享受的是50m的宽带,一直因为电信后台的原因没有给我升级,应该怎么要求赔偿,有赔付标准么?电信员工一直强调是交话费送的宽带,但是我当初办理的时候是想办的宽带,他们刚好套餐里也包含话费,所以我该怎样索赔?
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合同有约定按照约定处理,无约定建议协商解决或直接向法院起诉。
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