在处理车贷纠纷时，首先要明确的是，借款合同是双方当事人之间关于贷款的具体约定。如果借款人拒绝还款，债权人可以采取以下措施。 联系借款人。首先尝试与借款人直接沟通，了解其还款意愿和可能的还款计划。 协商解决方案。如果借款人愿意还款，可以通过协商达成协议，比如延期还款期限或降低月供等。 诉讼手段。若协商无果，债权人可以考虑通过法律途径解决问题。这包括向法院提起民事诉讼，要求借款人履行还款义务，并可能涉及申请强制执行，如冻结银行账户、拍卖财产等。 寻求第三方帮助。如果情况较为复杂或者存在争议，可以考虑聘请专业的法律顾问进行协助，以确保权益得到充分保护。 重要的是，无论采取何种方式，都要遵循相关的法律法规，避免因不当行为而给自己带来不必要的麻烦。同时，及时止损也是保障自身合法权益的重要步骤。