您遇到的情况涉及到人身伤害和民事赔偿的问题。首先，建议您尽快收集与案件相关的证据，包括但不限于视频记录、目击者的证言等，并及时报警或向当地公安机关报案。 其次，在处理此类纠纷时，应当注意以下几点。 保存好所有相关文件和证据，以便后续维权使用。 尽量保持冷静，避免情绪激动，以免造成更大的损失。 在协商过程中，尽量保持理性，以维护自己的权益为主。 如果需要帮助，可以寻求专业的法律援助机构或者律师的帮助。 同时，如果您已经报警并且警方介入调查，那么您可以根据警方的指示进行下一步行动。如果您的情况复杂或者存在争议，建议您咨询专业人士的意见，如律师或者其他法律顾问。