尊敬的用户， 您好！非常抱歉给您带来了不便。关于您在购买网络课程时遇到的问题，我们深感遗憾并理解您的困扰。 首先，请确认您支付的款项是否已成功到达我们的账户。如果尚未到账，建议联系我们的客服团队以获取更多帮助和解决方案。此外，如果您已经按照要求提交了退款请求，并且仍然未能得到退款，您可以考虑通过其他途径解决问题，例如向消费者保护机构投诉或寻求法律援助等。 最后，再次对给您带来的不便表示歉意，并希望尽快解决此问题，让您满意。 祝好， [您的名字]