在处理此类纠纷时，建议您首先与对方进行协商。如果双方能够达成一致意见，则可以按照协议执行。如果您认为自己的权益受到侵犯，且协商未果，您可以考虑向法院提起诉讼。不过，在准备诉讼材料和参与庭审过程中，需要特别注意保护自己的合法权益。 在保险理赔方面，您应详细了解保险合同中的条款和规定，以及保险公司提供的服务和程序。如果您对保险公司的解释有疑问或不满，可以通过电话、信件或者面对面的方式与他们沟通解决。 最后，无论选择何种途径解决问题，都应当遵循合法合规的原则，并确保证据充分，以维护自己的合法权益不受侵害。