尊敬的用户。 关于您提到的问题，建议您首先收集好证据材料，包括但不限于监控录像、维修记录等。同时，可以尝试联系您的保险公司和车辆生产商，了解他们的处理方式和可能的责任范围。 如果上述措施未能解决问题，您可以考虑寻求专业的法律帮助。律师可以通过对案件进行全面分析，并依据相关法律规定，为您的权益提供有力的支持和保障。 请记得，在进行任何法律活动时，请确保充分了解相关的法律法规和程序，并谨慎行事。祝您一切顺利！