您的情况可能涉及教育合同违约和侵权行为的纠纷。以下是一些建议步骤。 收集证据。保存所有与学校的沟通记录（如电子邮件、短信或聊天记录），包括您向学校提出的问题、解决方案和任何回应。 投诉。您可以向当地消费者保护组织或者教育局投诉，要求对学校的行为进行调查并采取适当的措施。 法律咨询。考虑寻求法律意见，以确定是否有具体的诉讼选项。律师可以评估您的案件，并提供有关如何在不同法律框架下解决问题的建议。 调解或仲裁。如果通过上述途径无法解决争端，您可以考虑将争议提交给调解机构或者仲裁委员会进行调解或裁决。 追究法律责任。如果您认为学校的行为违反了相关法律法规，您还有权向法院提起诉讼，要求赔偿损失和精神损害。 持续跟进。即使争议得到了解决，您仍然需要继续监控学校的后续行动，确保其遵守承诺并避免类似事件的发生。 请记住，每个案例都是独特的，因此，请根据具体情况进行调整。希望这些建议能帮助到您。