2016年11月19日购买康佳55曲面电视一台,在商丘市,商阳物流发往永城市新城商阳物流,物流代收3350元,电视提回去发现是坏的不出图像,11月20日康佳售后上门检测电视是坏的,就在永城市新城商阳物流发回去换新,商丘那边迟迟没有收到货,打电话说车没有来,又打电话说车子坏了,而发货方并没有收到3350元,永城市新城商阳物流把我发回去换新的康佳电视以库存原返,给商丘商阳物流说电视没人提货原返。现在商丘商阳物流不承认我发电视,新城商阳物流不干了,因永城市新城商阳物流给我开的是信达物流的发货单,我现在应该怎么办?现在有商丘市商阳物流的发货单和永城市新城商阳物流的提货单,能证明电视不是原返
2024-07-16 21:50根据您提供的信息,您可以采取以下步骤来解决这个问题。 首先,与康佳售后服务联系确认电视是否已更换并提供相应的凭证。 联系永城市新城商阳物流,要求他们提供相关记录或文件证明电视确实是被他们退回的,并且他们也收到了3350元。 如果永城市新城商阳物流无法提供这些证据,您可以考虑通过法律途径寻求解决方案。 此外,建议您保留所有与康佳售后服务中心、永城市新城商阳物流以及任何可能涉及的第三方之间的沟通记录和往来函件,以便在必要时作为证据使用。 最后,请记得保护好您的个人隐私和商业机密,避免泄露个人信息和业务数据。希望这些建议对您有所帮助!