在您的情况下，您可以考虑以下几种途径来解决问题。 寻求第三方调解。您可以联系当地的消费者协会或律师协会，请求他们帮助解决纠纷。他们可以提供专业的建议，并可能代表您与对方进行调解。 申请仲裁。如果双方无法达成协议，您可以向当地仲裁机构提交仲裁申请，由仲裁员根据事实和法律规定做出裁决。 法律诉讼。如果以上方法都无法解决问题，您也可以选择通过法律诉讼的方式解决纠纷。这需要您聘请一位经验丰富的律师，并准备好充分的证据材料。 调解和和解。如果您愿意接受对方的条件并达成和解，那么双方可以通过协商解决争议，从而避免诉诸法律。 请注意，在处理此类纠纷时，请务必谨慎行事，确保自己的权益得到保护。同时，尽量保持冷静，理性对待，以防止情绪失控导致进一步的问题发生。