您好!我是做暖气的,有家客户,暖气系统和暖气片配置都没问题,都足够,就是房间室温上不去,现在客户已此为理由,要挟不付尾款,刚开始说不暖和,我们又给她从新配置的暖气片,都属于超配的,超配的暖气片都没要钱,还给她充了200元天然气费,我该怎么办?我想起诉她,能打赢吗?
2025-04-19 11:30首先,您需要明确的是,如果您的客户在合同中未明确表示拒绝支付尾款或存在其他争议,则通常情况下您有权要求其支付尾款。然而,如果您已经按照合同条款提供服务,并且对方并未提出任何异议,则可能无法通过诉讼方式追回款项。 在这种情况下,您可以尝试与客户进行协商解决问题。首先,您可以向客户解释暖气系统的实际情况,以及为什么房间室内温度仍然没有达到预期标准。其次,您可以询问客户是否愿意重新考虑付款条件,例如延长付款期限或者减免部分尾款。 此外,您还可以考虑聘请一位专业的法律顾问,帮助您评估可能存在的法律风险,并为您提供一些建议。同时,确保您保留所有的沟通记录和相关证据,以便在必要时作为支持材料使用。 最后,记得保持冷静,尽量避免情绪化的对话,这可能会加剧双方之间的紧张关系。希望上述建议能够对您有所帮助。